问：商务沟通为什么很重要？

答：沟通（communication）在商务往来，尤其是市场营销中十分重要。

　　在市场营销中，与客户或合作伙伴等建立经常性的良好沟通和交流，是企业对外形成高效客户群以及巩固伙伴关系的重要手段。商业文化不仅体现在商品交易当中，更体现在人与人如何沟通交流的人际关系艺术上。在当今激烈的商业竞争中，建立良好的人脉，不仅能为企业带来客观的经济效益，更是确立企业形象、信誉，巩固现有市场，开发新的商业领地的关键所在。经常沟通、交流，可以迎来顾客、巩固合作伙伴、建立良好的人脉；而怠慢冷落、甚至置之不理、或束手无策，则大多坐失商机，或者造成纠纷，留下埋怨。

　　而在企业内部，同上级、同事以及下属之间的经常性沟通，不仅能够加深工作伙伴间的合作关系，更能够促使主管及时准确了解每位员工的想法，甚至采纳员工可行性合理化建议，激活员工的动力，加强企业凝聚力，建立精强团队。

　　在美国的许多企业中，中国员工担任主管的少于很多其他族裔的员工，缺乏经常性的、多方面的沟通是主要原因之一。

　　沟通的方法有很多，其中最快捷、最常用的是使用电子邮件或短信。及时发出、及时回复，是电子通信的一个基本礼节；其它沟通的方法还包括访谈、电话、信函、节日卡、聚会，甚至发表讲演、声明等等。

　　沟通是一门艺术，专业的技能训练可以提高这项艺术水平，华颂公司的沟通专家，为您提供专门的商务沟通咨询、讲座和培训。